Sales Automation คือ, เผยเคล็ดลับ Marketing Automation พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริง | Magnetolabs
สร้าง Automate Campaign ได้ตาม journey municate กับลูกค้าผ่าน channels ต่างๆได้ management การทำงานกับ Database ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง ntent builder สามารถบริหารจัดการเนื้อหาต่างๆ 5. Lead / Sale automation การส่งรายชื่อลูกค้า Potential เข้าระบบ 6. Analytic & Insight อาจมีส่วนของ Standard Report/Dashboard หรือปรับแต่งรายงานขั้นสูงได้ 1.
Marketing Automation คืออะไร? การตลาดแบบอัตโนมัติสำคัญอย่างไร?
รวบรวมข้อมูลของลูกค้า สร้างรายชื่อติดต่อที่มีการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้น เช่น ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัทที่สังกัด ช่องทางการติดต่อ และรายละเอียดอื่นๆ ที่ต้องการเก็บข้อมูล เป็นต้น 2. วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้นจึงจัดแบ่งตามกลุ่มและหมวดหมู่ เพื่อง่ายต่อการเรียกใช้ ตั้งแต่ชนิด ขนาด รายได้ ที่ตั้ง และความต้องการขององค์กร ถือเป็นการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าไปในตัว รวมถึงการติด Tracking ในเว็บไซต์เราเพื่อช่วยให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้น เช่น "เราจะรู้ได้ว่าลูกค้า A ไปดูหน้าสินค้าหน้าใดมาบ้าง ใช้เวลาเท่าไหร่" การที่รู้ Journey ของลูกค้าว่าเค้ากำลังสนใจอะไร เป็นกุญแจสำคัญในการปิดการขาย แถมคุณยังสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ต่อเพื่อพัฒนาธุรกิจคุณได้อีกด้วย 3. สื่อสาร ติดต่อ พูดคุยกับลูกค้า เพื่อเข้าใจปัญหาและความต้องการรวมถึงสร้างความไว้วางใจ นับเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับระบบ CRM ทีเดียว เพราะหากขาดการติดต่อพูดคุยที่มีประสิทธิภาพ ย่อมไม่สามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าใช้สินค้าบริการขององค์กรได้ โดยการติดต่อกระชับความสัมพันธ์สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ เช่น Email Marketing โดยทำการส่งอีเมลไปอวยพรวันเกิดแบบตั้ง Auto หรือนำเสนอโปรโมชั่น ก็เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และลูกค้า 4.
Sales force automation คือ
ช่วยประหยัดค่าแรง Marketing Automation ทำให้ลดทรัพยากรบุคคลลงไปได้มาก ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาลูกค้า หรือ Lead Generation โดยให้คะแนนพฤติกรรมว่าใครมีแนวโน้มสนใจจะซื้อสินค้ามากที่สุด การเสนอขาย กระทั่งการปิดการขาย ซึ่งถ้าไม่ใช้การตลาดแบบอัตโนมัติจะทำให้ต้องมีการจ้างคนจำนวนมากเพื่อทำงานดังกล่าว และยังเกิดโอกาสที่จะผิดพลาดได้สูงด้วย 2. ช่วยประหยัดเวลา โดยปกติแล้วการค้นหาคนที่มีความสนใจในสินค้าและบริการของเราจริงๆ นั้นเป็นเรื่องยาก แต่การตลาดแบบอัตโนมัติจะช่วยประเมินและจัดลำดับความสนใจของลูกค้าผ่านพฤติกรรมบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับคนที่ไม่รู้ว่ามีความสนใจสินค้าของเราหรือไม่ และประหยัดเวลากว่ามาก 3. ทำให้ Marketing และ Sales ทำงานด้วยกันง่ายขึ้น เมื่อฝั่ง Marketing มีข้อมูลของลูกค้าพร้อมสำหรับการเสนอขายแล้ว นอกจากซอฟต์แวร์ที่จะทำ Email Marketing ส่งอีเมลหรือคอนเทนต์เสนอขายให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ ก็อาจจะมี Sales ที่โทรไปเสนอขายสินค้าด้วย ดังนั้นการทำงานของ Sales ก็จะง่ายขึ้นเพราะมีข้อมูลที่ชัดเจนของลูกค้าอยู่แล้ว 4.
089-676-6234 อีเมล
- Sales force automation คือ
- Review เครื่องมือ Marketing automation & CRM tools ที่น่าสนใจ
- Marketing automation คืออะไร มีฟีเจอร์อะไรบ้าง
Sitecore เป็นเครื่องมือที่โดดเด่นด้านการจัดการ Content (CMS) และมีระบบ Analytic หลังบ้านที่ฉลาดมากๆในการ Track พฤติกรรม User อีกทั้งยังสามารถดู User jouney footpath ได้ละเอียด เหมาะสำหรับการสร้าง Micro-segmentation เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการให้เหมาะสมในอนาคต หน้าตาของระบบ Sitecore Experience ที่ออกแบบ UX ได้ดี Sitecore path analyzer เพื่อดู User behavior Sitecore Experience Profile dashboard เป็น Feature ที่ตอบสนองการทำงานแบบ CRM ได้ชัดเจน และสามารถดู Activity ของ End-user ได้แบบ Customer lifetime value 4.